Multas, impostos e licenciamento online: como a vida do motorista ficou (quase) toda no celular?
Aplicativos oficiais transformaram a forma de pagar tributos, consultar infrações e emitir documentos, tornando o processo mais ágil e acessível
O celular se tornou peça indispensável na vida moderna, e no trânsito não é diferente. Nos últimos anos, serviços que antes exigiam filas em repartições públicas ou visitas a bancos migraram para plataformas digitais. Hoje, motoristas podem resolver quase tudo pela tela do smartphone: quitar multas, pagar o Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), renovar o licenciamento anual e até portar documentos digitais válidos em todo o país.
Essa transformação é resultado de um processo de digitalização dos serviços públicos, que ganhou força principalmente após a pandemia. A busca por soluções práticas e seguras acelerou a criação de aplicativos que ajudam a consultar a situação do veículo.
CNH e CRLV digitais
Um dos marcos dessa mudança foi a implantação da Carteira Nacional de Habilitação Digital (CNH Digital) e do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo Eletrônico (CRLV-e).
Ambos podem ser acessados pelo aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT), desenvolvido pelo Serpro em parceria com o Denatran. Com isso, o motorista passou a ter a opção de apresentar os documentos diretamente no celular, com a mesma validade da versão impressa.
Além de evitar a necessidade de portar papel, o sistema traz benefícios adicionais, como a possibilidade de compartilhar o CRLV com outros condutores e receber notificações sobre vencimento de documentos.
Pagamentos com poucos cliques
Outro avanço significativo está no pagamento de tributos e multas. Em diversos estados, já é possível emitir boletos digitais ou utilizar o sistema de Pix para quitar débitos. Isso simplifica a rotina de quem antes precisava se deslocar até agências bancárias.
A integração com aplicativos oficiais permite que o motorista visualize em tempo real se há infrações pendentes, qual o valor atualizado do IPVA e a situação do licenciamento. Em alguns casos, até o parcelamento de dívidas pode ser feito de forma digital, com intermediação de instituições financeiras autorizadas.
Fiscalização mais eficiente
Se a vida do motorista ficou mais prática, a do poder público também ganhou eficiência. A digitalização ampliou a capacidade de fiscalização e reduziu fraudes. A emissão eletrônica dos documentos, por exemplo, dificulta falsificações, já que cada documento possui um QR Code que permite verificar sua autenticidade instantaneamente.
Essa tecnologia também ajuda na transparência, já que o cidadão pode acompanhar o andamento de processos administrativos e ter acesso a históricos de veículos usados antes de efetuar uma compra.
Acesso e inclusão digital
Apesar dos avanços, ainda existem desafios relacionados à inclusão digital. Parte da população enfrenta dificuldades no acesso à internet ou no uso de aplicativos, especialmente motoristas mais idosos. Por isso, serviços presenciais continuam disponíveis, garantindo que ninguém seja excluído desse processo de modernização.
Governos estaduais e órgãos de trânsito têm promovido campanhas de orientação para estimular o uso das ferramentas digitais, mostrando que elas podem ser simples e seguras. A tendência, no entanto, é que a familiaridade com os sistemas aumente à medida que novas gerações de motoristas entram em circulação.
O futuro dos serviços de trânsito
A expectativa é que, nos próximos anos, ainda mais funções sejam incorporadas aos aplicativos. Já se fala na integração com sistemas de pedágio automático, acompanhamento de recalls de veículos e notificações personalizadas sobre alterações na legislação. Outro caminho em discussão é a interoperabilidade entre diferentes plataformas estaduais, permitindo que o motorista tenha uma experiência unificada em qualquer lugar do país.
Embora ainda existam barreiras de acesso, o caminho aponta para uma mobilidade cada vez mais conectada, em que tecnologia e cidadania se encontram no trânsito.